Note de l’éditeur: Il s’agit d’un article récurrent, régulièrement mis à jour avec de nouvelles informations.

Nous avons détaillé de nombreux avantages moins connus du statut Delta elite, y compris les changements confirmés le jour même, les transferts Porsche porte à porte et la flexibilité des plans de vol en cas de mauvais temps. Pourtant, il y a un avantage qui prime sur tous les autres lorsqu’il s’agit de chasser le statut: l’attrait d’une mise à niveau gratuite du siège.

Il n’y a rien d’aussi magique dans le transport aérien commercial que de payer pour une classe de service et d’être surclassé dans une cabine supérieure, qu’elle soit premium economy, business ou first. Les améliorations, cependant, restent entourées de mystère. Ce guide est destiné à démystifier le processus, en expliquant comment le processus de mise à niveau de Delta fonctionne sur toutes les voies possibles. Des mises à niveau Medallion gratuites aux mises à niveau SkyMiles, en passant par les certificats de mise à niveau mondiaux et régionaux et la compréhension de la priorité de mise à niveau, tout est couvert ci-dessous.

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Surclassements gratuits

Delta A220 première classe, photo gracieuseté de Darren Murph
Delta A220 première classe. (Photo par Darren Murph / Le gars des Points.)

Contrairement à certains transporteurs (nous vous regardons, American Airlines), Delta permet à tous les niveaux de membres Medallion de bénéficier de surclassements gratuits illimités vers des sièges first-class et Delta Comfort+ sur un large éventail d’itinéraires. Depuis le 1er avril 2018, tous les membres Medallion sont admissibles à des surclassements gratuits illimités le jour du départ de l’expérience Delta One sur les vols au sein des États-Unis 50 (et oui, cela inclut les vols vers Hawaï!).

Bien qu’il soit intéressant de comprendre les subtilités ci-dessous, il convient de mentionner que Delta vend systématiquement de plus en plus de billets de première classe. Ses modèles de maximisation des revenus évaluent les billets de première classe d’une manière qui encourage plus de gens à les acheter purement et simplement, et selon les rapports de résultats trimestriels, il continue de vendre davantage de sa cabine avant. En termes simples, plus Delta vend de billets de première classe, moins il reste de billets disponibles pour des surclassements gratuits.

Vous trouverez ci-dessous les produits Delta éligibles aux surclassements gratuits, y compris les billets payants, les billets SkyMiles award, les billets Pay with Miles et les certificats d’accompagnement SkyMiles.

  • Delta Comfort + (tous les vols opérés par Delta)
  • Première classe (tous les vols intérieurs opérés par Delta et certains vols internationaux court-courriers)
  • Delta One (tous les vols intérieurs opérés par Delta, y compris Hawaï et l’Alaska)

Bien sûr, les médaillons de premier rang de Delta (Diamant) ont la préférence sur les médaillons de niveau inférieur, et le timing est primordial. Les membres Diamond et Platinum Medallion peuvent quitter la cabine principale pour rejoindre Comfort+ immédiatement après la réservation si de l’espace est disponible. Dans le même temps, les membres Gold doivent attendre jusqu’à 72 heures avant le départ pour accéder au Confort +, et les membres Silver doivent attendre jusqu’à 24 heures avant le départ. Pour les vols avec des charges lourdes, tels que ceux entre Atlanta (ATL) et San Francisco (SFO), la cabine Comfort + est généralement pleine au moment où les médaillons d’or et d’argent sont éligibles, bien que des surclassements de dernière minute à la porte puissent se produire.

Connexes: Que vaut le statut Delta elite ?

Delta Une place. (Photo par Darren Murph / Le gars des Points.)
Vous pouvez vous heurter à Delta One tant que c’est une route domestique. (Photo par Darren Murph / Le gars des Points.)

Pour les surclassements Delta One U.S. 50, les Membres Medallion seront autorisés le jour du départ en suivant la même hiérarchie de priorité de dédouanement que les surclassements de première classe, sous réserve de la disponibilité des surclassements.

Il est important de se rappeler que les surclassements gratuits peuvent ne pas toujours être réglés à l’avance lorsque votre fenêtre d’éligibilité s’ouvre si aucune surclassement n’est disponible à ce moment-là. Delta garde un œil sur cet inventaire, mais de manière générale, l’inventaire est plus serré sur les itinéraires populaires entre ses plus grands hubs et a également tendance à être plus bas pendant les périodes populaires pour les voyages d’affaires.

Même si vous ne dégagez pas à l’avance, vous pouvez toujours dégager à la porte. Si un surclassement n’est toujours pas confirmé à votre fenêtre et n’est toujours pas confirmé lors de votre enregistrement, votre demande de surclassement en attente sera automatiquement ajoutée à la liste de réserve de l’aéroport pour un surclassement potentiel à la porte avant l’embarquement. Vous pouvez voir votre place sur la liste de veille dans Mes voyages, dans l’application Fly Delta lors de l’enregistrement et sur les écrans d’affichage des informations de la porte à l’aéroport.

Hiérarchie des surclassements gratuits

Voici comment Delta déterminera votre place sur la liste des surclassements :

  1. Statut Medallion
  2. Groupes de classes tarifaires : les tarifs les plus chers sont classés au-dessus des tarifs les plus bas selon l’ordre suivant – B, M, H, Q, K, L, U, T, X, V, puis les billets primes SkyMiles, puis Payez en Miles.
  3. Carte de crédit Delta Reserve® des titulaires de la carte American Express
  4. Voyageurs d’affaires Delta (le billet doit inclure l’indicatif de billet d’entreprise de votre employeur)
  5. Les membres de la Carte qui ont obtenu la dispense des Dollars de qualification Medallion (MQD) au cours de l’année civile en cours
  6. Date et heure de la demande de surclassement

La seule exception notable ici concerne les tarifs complets des autocars Y; tous les membres de Medallion avec des billets de classe Y sont éligibles pour des surclassements instantanés et apparaîtront avant toutes les autres demandes de surclassement gratuit. En règle générale, les passagers ne réservent pas de billets Y à moins que ce ne soit à la toute dernière minute ou que la demande soit inhabituellement élevée, comme le dernier siège disponible sur un vol de week-end dans la ville hôte du Super Bowl.

Si deux membres sont identiques à un niveau donné, il descend la liste ci-dessus jusqu’à ce que l’égalité soit rompue. Par exemple, si deux membres Platinum Medallion voyagent avec des billets au tarif K et que l’un possède une carte de crédit Delta Reserve et l’autre non, le passager détenteur de la carte sera priorisé.

Les membres Médaillons Diamant et Platine obtiendront les surclassements de première classe à partir de 120 heures (ou cinq jours) avant le départ. Les membres Médaillons d’Or seront libérés à partir de 72 heures (trois jours) avant le départ et les membres Médaillons d’Argent seront libérés à partir de 24 heures (un jour) avant le départ, sous réserve de la disponibilité du surclassement.

Il convient également de noter que les certificats de mise à niveau (RUC et GUC) et les mises à niveau avec miles sont prioritaires avant ces mises à niveau gratuites ; nous aborderons ces rides dans les sections ci-dessous.

Une mise à niveau gratuite dans Comfort+ améliore le voyage. (Photo par Darren Murph / Le gars des Points.)

Exclusions et petits caractères

  • Les tarifs Basic Economy (E) ne sont pas éligibles aux surclassements payants ou gratuits Medallion, quel que soit le statut Medallion ou autre statut elite.
  • Delta Premium Select n’est pas admissible à un surclassement Medallion gratuit
  • Les sièges Delta One sur les vols qui commencent ou se terminent en dehors des États-Unis ne sont pas admissibles à un surclassement Medallion gratuit
  • Les surclassements gratuits ne sont pas disponibles pour la sélection par un passager à bord de l’avion, quel que soit son statut ou sa classe tarifaire.
  • Pour les surclassements de compagnon, les deux passagers doivent être munis d’un billet et les surclassements doivent être demandés au moins trois heures avant le départ prévu du vol.
  • À l’exception des billets Pay with Miles éligibles et des billets Primes éligibles, les surclassements gratuits ne sont pas éligibles sur les tarifs qui ne rapportent pas de Miles.
  • Les compagnons qui changent d’itinéraire et ne voyagent plus avec le membre Medallion de niveau supérieur après le changement ne sont pas éligibles à un Surclassement gratuit à la fenêtre de dégagement du membre de niveau supérieur. Si un surclassement était confirmé avant le changement d’itinéraire, une réservation pour un compagnon sans statut Medallion serait modifiée pour refléter la classe de service d’origine pour le nouvel itinéraire, et il ne sera plus admissible à un surclassement gratuit. Si le compagnon est membre Medallion, la réservation sera modifiée pour refléter la classe de service d’origine. Il continuera d’être admissible à un surclassement à sa propre priorité de dédouanement. Si le membre Medallion ou la compagnie aérienne partenaire elite ne voyage plus sur sa réservation initiale, le compagnon voyageant sur la réservation initiale ne sera plus éligible aux sièges Delta Comfort + gratuits. Leur affectation au siège Delta Comfort+ peut être supprimée.

Améliorer vos chances

Au-delà de la course pour un niveau supérieur du statut Medallion de Delta, vous pouvez améliorer vos chances de recevoir un surclassement gratuit en ouvrant une carte Delta SkyMiles® Reserve American Express ou une carte Delta SkyMiles® Reserve Business American Express. Ces cartes vous permettent également d’accéder gratuitement au réseau mondial de salons Sky Club de Delta à l’aéroport.

Liés: Choisir la meilleure carte de crédit pour les Delta flyers

Si possible, envisagez de réserver un billet d’entreprise auprès de votre employeur. De plus, si vous êtes un Médaillon Platine / Diamant avec des capacités de changement gratuites le jour même, vous pouvez renifler et passer à un itinéraire moins populaire le jour de votre départ. ExpertFlyer est un excellent outil pour rechercher des vols, car vous pouvez utiliser la fonctionnalité de disponibilité des vols pour avoir une idée du nombre de sièges restant ouverts / invendus. (La société mère de TPG, Red Ventures, possède Expert Flyer.)

En parlant de cela, vous ferez mieux si vous évitez les périodes de pointe des voyages d’affaires. Cela vous permet de rivaliser avec moins de voyageurs fréquents. Nous vous recommandons de prendre l’avion tôt le samedi ou en milieu de journée le mardi, deux périodes où les voyages d’affaires ont tendance à être plus calmes. Quoi que vous fassiez, évitez de prendre l’avion le dimanche soir, le lundi matin et à peu près toute la journée le vendredi si vous souhaitez éviter les voyageurs d’affaires de premier plan.

Certificats de mise à niveau

Si vous recherchez la crème de la crème des mises à niveau Delta — le FastPass des sièges — ne cherchez pas plus loin. Delta propose deux types de certificats de mise à niveau dédiés appelés GUCs et RUC, et la seule façon de les obtenir est de devenir un Médaillon Platine ou Diamant et de les sélectionner en utilisant les avantages de votre choix. En d’autres termes, ils sont hyper exclusifs et donc extrêmement puissants. Les certificats de surclassement ont une priorité plus élevée que les surclassements gratuits Medallion et peuvent être demandés et, sous réserve de disponibilité, effacés lorsque vous réservez votre billet.

Les certificats de surclassement Global, disponibles exclusivement pour les Membres Diamond Medallion, offrent des surclassements sur les vols internationaux et domestiques avec Delta ainsi que sur certains vols avec KLM, Air France, Virgin Atlantic, Korean Air et Aeromexico. Les certificats de surclassement régional, disponibles pour les membres Diamond et Platinum Medallion, offrent des surclassements sur les mêmes itinéraires que les Surclassements gratuits Medallion, y compris tous les vols en Première Classe et l’expérience Delta One domestique.

Liés: Le guide ultime des Avantages Delta Choice

En tant que choix d’Avantages, les Membres Diamond Medallion peuvent choisir l’une des trois options suivantes parmi leurs avantages sélectionnés :

  1. Quatre (4) Surclassements globaux
  2. Huit (8) Surclassements Régionaux
  3. Deux (2) Surclassements Globaux et quatre (4) Surclassements Régionaux

Les Membres Platinum Medallion peuvent choisir quatre (4) Surclassements Régionaux comme Avantage à Choix unique.

En d’autres termes, si vous souhaitez obtenir l’un des certificats de mise à niveau mondiaux les plus convoités, vous devez d’abord obtenir le niveau de Médaillon de Diamant le plus élevé publié par Delta.

Liés: Gagner le statut Delta

Notes importantes sur les certificats de mise à niveau mondiaux et régionaux

delta Hartmann
Bagages Hartmann – un cadeau de Delta à ceux qui atteignent 1 million de miles. (Photo par Darren Murph / Le gars des Points.)

Bien sûr, ces certificats ont plusieurs bizarreries et nuances dont vous devez être conscient. Pour commencer, chaque RUC / GUC est destiné à un aller simple, vous devrez donc en brûler quatre pour vous emmener avec un invité sur un itinéraire aller-retour. Vous pouvez appliquer un RUC ou un GUC à un billet payant, un billet Pay with Miles et un billet compagnon. De manière cruciale, vous ne pouvez pas appliquer un RUC ni un GUC à un billet prime SkyMiles ni à un billet Basic Economy (tarif E) quel que soit votre niveau de statut Medallion.

Bien que ces certificats ne soient pas entièrement transférables à d’autres, Delta vous permettra d’appliquer votre RUC ou GUC au billet d’un invité tant que cette personne voyage sur le même vol que vous. Même si vous avez réservé sur des réservations distinctes (par exemple, votre compagnie réserve votre billet en classe économique et vous réservez le billet en classe économique de votre conjoint plus tard), vous pouvez utiliser vos certificats de surclassement pour les deux passagers.

Chaque CUG/RUC expire un an à compter de sa date d’émission. C’est vital, car le certificat doit être brûlé sur un vol qui est complété par cette marque d’un an, pas seulement une contravention! Pour maximiser votre temps d’utilisation du certificat, nous vous recommandons de définir un rappel pour Jan. 31, et en sélectionnant votre avantage de choix RUC/GUC le dernier jour possible de l’année Medallion.

Chaque certificat peut être utilisé pour un surclassement sur Delta Air Lines ou sur certains vols opérés par Delta Connection avec des tarifs de détail publiés réservés en classe P, A, G, W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V et pour un surclassement en classe RY/OY, et peut également être utilisé pour un surclassement avec des billets de Miles payants et des certificats d’accompagnement.

Pour les vols exploités par KLM et commercialisés par Delta, ce certificat peut être utilisé pour surclasser les tarifs publiés réservés en classe Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V et pour toutes les classes tarifaires en classe Z. Pour les vols opérés par KLM et commercialisés par Delta ou Air France, ce certificat peut être utilisé pour un surclassement sur des tarifs publiés réservés en classe Y, B ou M. Les tarifs réservés en classe B ou M sont éligibles au surclassement en classe O, tandis que les billets réservés en classe Y sont éligibles au surclassement en classe Z.

Pour les vols opérés par Air France commercialisés par Delta, KLM ou Air France, les tarifs Y, B ou M peuvent être surclassés en classe (classe Voyageur Premium). En outre, les clients réservés dans une classe W ou S commercialisée et exploitée par Air France, ainsi que les clients réservés dans une classe P, A ou G opérée par Air France et commercialisée par Delta, peuvent surclasser en classe O (Affaires ou Classe Affaires).

Pour les vols opérés par Aeromexico et commercialisés par Delta, ce certificat peut être utilisé pour surclasser les tarifs publiés par Delta réservés en classe W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V et toutes les classes tarifaires surclassent en classe O d’Aeromexico. Valable sur les vols commercialisés par Delta et exploités par Virgin Atlantic pour une utilisation mondiale sur les tarifs de cabine Économique publiés réservés en classe W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V à la classe Supérieure. Valable sur les vols opérés par Korean Air commercialisés par Delta pour une utilisation mondiale sur les tarifs publiés par Delta réservés en classe Y ou B vers la classe Z de Korean Air, ou réservés en classe M vers la classe O de Korean Air.

Voici quelques aspects définitifs de ces certificats :

  • Trouver des vols : Les certificats de surclassement peuvent être utilisés sur n’importe quel vol exploité par Delta et sur certains vols exploités par des partenaires avec KLM, Air France, Virgin Atlantic, Korean Air et Aeromexico.
  • Profiter de la priorité: Les certificats de mise à niveau effaceront la liste d’attente par ordre de niveau Medallion, puis le jour et l’heure à laquelle votre demande a été ajoutée à la liste. Si vous êtes inscrit sur la Liste de disponibilité de l’aéroport, les certificats de surclassement reçoivent une priorité plus élevée que les demandes de surclassement gratuit Medallion.
  • Éligibilité aux billets : Les certificats de surclassement peuvent être utilisés sur la plupart des billets payants, les billets Pay with Miles et les certificats d’accompagnement. Ils ne peuvent pas être utilisés sur les Voyages Primes ou les billets réservés en Économie de base (E).
  • Période d’échange : Les certificats expirent un an après leur sélection. Les certificats doivent être utilisés sur les vols effectués dans les 12 mois — sinon, les certificats expireront.
  • Flexibilité : Si vous devez modifier ou annuler une réservation pour laquelle un Certificat de surclassement a déjà été appliqué et confirmé, vous ne perdrez pas le certificat. Vous pouvez soit appeler les réservations pour appliquer le Certificat de surclassement à votre nouveau vol, soit il sera automatiquement rouvert dans votre compte dans les 2 à 3 semaines.
  • Application: Vous pouvez faire une liste d’attente pour plusieurs jours de vol, semaines ou même mois d’intervalle avec le même certificat; ceci est important car le moment de la demande de mise à niveau est un bris d’égalité. Si le vol précédent n’est pas effacé, vous avez toujours la date initiale demandée sur le deuxième vol (bien que si le premier vol est effacé, vous devrez demander à nouveau un surclassement sur le deuxième vol avec une nouvelle date de certificat / demande).

Comment utiliser un certificat de mise à niveau

LAX Terminal 3 - Delta Sky Club Art
(Photo de Darren Murph / The Points Guy.)

C’est une douleur (et Delta le sait), mais à partir de maintenant, vous devez toujours appeler Delta pour utiliser un GUC / RUC — ils ne peuvent pas être appliqués en ligne ou via l’application Fly Delta. Vous devrez composer le numéro de téléphone indiqué avec votre niveau Medallion associé ou la hotline générale au 800-323-2323 et en faire la demande. Assurez-vous d’appeler au moins trois heures avant le départ pour appliquer votre certificat, bien que 24 heures avant le départ soit fortement recommandé. Le plus tôt sera le mieux, et rappelez-vous que vous devez le faire par téléphone; les agents de porte ne peuvent pas appliquer de certificats de surclassement à l’aéroport.

Nous vous recommandons généralement d’appeler lorsque vous souhaitez réserver pour la première fois et de jouer avec les dates de réservation potentielles jusqu’à ce que l’agent Delta trouve une date à laquelle votre certificat de surclassement sera immédiatement effacé. Si vous pouvez éviter la liste d’attente, faites-le. Les listes d’attente ne sont pas garanties d’être effacées, et sur des itinéraires particuliers — tels que les passerelles de la côte ouest vers Hawaï — elles sont connues pour être rarement, voire jamais, effacées.

Sur les itinéraires avec connexions, assurez-vous de demander à l’agent Delta de placer la priorité de mise à niveau sur le tronçon qui compte le plus pour vous. Si vous ne clarifiez pas cela, les améliorations peuvent être effacées sur des jambes relativement peu importantes / courtes, tandis que vous restez sur la liste d’attente sur la jambe longue. Si vous ne donnez pas la priorité à la branche difficile à obtenir et que la mise à niveau est effacée sur toute autre branche, votre certificat de mise à niveau est considéré comme utilisé. Par exemple, vous ne voulez pas brûler un précieux certificat de mise à niveau mondiale sur une étape de positionnement domestique de 45 minutes lorsque l’étape qui compte est le trajet long-courrier depuis les États-Unis. vers l’Europe, l’Asie, l’Océanie, etc. N’oubliez pas qu’il n’y a aucun moyen d' »annuler” une compensation de mise à niveau. Une fois qu’il est brûlé, il est brûlé.

Bien qu’il soit possible que les demandes de surclassement sur la liste d’attente soient effacées avant d’arriver à la porte, il est plus probable qu’elles seront effacées à la porte avant le départ. Si votre certificat n’est pas effacé, il sera automatiquement réémis sur votre compte.

surclassements de miles SkyMiles

Alors que chez TPG, nous recommandons généralement de stocker des SkyMiles jusqu’à ce que vous puissiez les échanger contre un billet entièrement gratuit (comme un vol aller simple en classe affaires de 100 000 miles des États-Unis aux Maldives, ce qui coûterait autrement plus de 5 000 $!), ce n’est pas toujours pratique pour les flyers peu fréquents. Delta permet à ses passagers de surclasser leurs billets existants avec SkyMiles quel que soit leur statut, avec deux méthodes pour le faire.

Mise à niveau avec Miles

a350
Suites Delta One à bord d’un Airbus A350. (Photo de Zach Honig / Le gars des Points.)

Le premier est le surclassement avec Miles, qui se produit pendant le processus de réservation. Vous pouvez utiliser SkyMiles pour effectuer un surclassement vers Delta One, Delta Premium Select, First Class ou Delta Comfort+ pour les vols éligibles aux États-Unis pendant que vous achetez un billet original, soit à delta.com ou avec les réservations par téléphone Delta. Si votre réservation est éligible à un surclassement, vous verrez l’option de surclassement dans le récapitulatif de votre voyage.

Delta évalue généralement les améliorations de kilométrage en plaçant une valeur de 1 cent sur chaque SkyMile — c’est un échange assez terrible. En d’autres termes, si Delta facture 60 $ pour une mise à niveau de siège particulière, cela vous permettra également de vous séparer de 6 000 SkyMiles pour obtenir la même mise à niveau.

Nous vous recommandons généralement d’essayer de réserver des billets primes d’une valeur démesurée de 3 à 5 cents par SkyMile. Bien qu’il soit pratique d’échanger simplement un paquet de miles contre un surclassement en cabine, n’oubliez pas que ce faisant, vous n’extrayez pas la valeur maximale de votre solde SkyMiles.

En relation: Le guide ultime pour la mise à niveau en miles

Bottom line

Se mettre à niveau gratuitement est une chose glorieuse, et vous pouvez améliorer vos chances en volant Delta plus souvent (et en grimpant à son tour ses rangs d’élite Médaillon) et en portant une carte de réserve Delta SkyMiles ou une Carte de visite de réserve Delta SkyMiles. Vous serez également avisé de choisir des vols qui ne sont pas en période de pointe pour les voyages d’affaires, et s’il y a une connexion, évitez les plus grands hubs de Delta comme Atlanta (ATL), Minneapolis (MSP), New York-JFK et Los Angeles (LAX).

Utiliser une réserve de SkyMiles pour effectuer un surclassement peut être un excellent moyen d’améliorer votre expérience de vol, mais vous voudrez bien réfléchir avant d’utiliser le surclassement avec Miles — Delta ne vous permettra d’extraire que 1 cent par SkyMile via cette méthode. Les primes de surclassement de kilométrage peuvent être un itinéraire plus précieux, mais il est également plus lourd et demande plus de patience.

Là où les choses deviennent vraiment excitantes, ce sont les certificats de mise à niveau, mais vous devrez atteindre Platinum ou Diamond pour les sécuriser. Si vous avez la chance d’en avoir quelques-uns sur votre compte, vous pouvez planifier stratégiquement un voyage de rêve, payer comptant pour un siège économique et vous y rendre en classe affaires.

Photo en vedette par Emily McNutt / Le gars des points.

Victoria Walker a contribué à cet article.

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